۴ اصول مذاکره موفق

  1. صفحه اصلی
  2. روانشناسی
  3. ۴ اصول مذاکره موفق
۴ اصول مذاکره موفق

۴ اصول مذاکره موفق

 

۴ اصول مذاکره موفق

اگر شما متوقف و در مورد مذاکره  فکر می کنید، ما همه عمر حرفه ای و شخصی ما را صرف مذاکره و مدیریت اختلاف می کنیم مطالعات نشان داده اند که مهارت های مذاکره یکی از مهم ترین عوامل تعیین کننده موفقیت شغلی هستند و در عین حال می توان گفت که مذاکره می تواند یک هنر باشد، اما تکنیک های خاصی برای یادگیری وجود دارد.

مذاکره هنر کار با یک فرد یا گروه با دیدگاه های مختلف برای ایجاد توافق دو جانبه سودمند است . علاقه شخصی همیشه به جلو و مرکز است، اما نباید هر دو حزب را به منافع دیگر کورک بزند. بنابراین، مذاکره یک بازی صفر نیست ، که در آن مردم تلاش می کنند تا یکدیگر را از بین ببرند تا بتوانند بهترین نتیجه را که می توانند در هزینه حریف خود کسب کنند. این متقاعد کردن نیست که متقاعد کننده بر متقاعد کننده پیروز می شود. همچنین این سازش نیست، که از هر دو طرف ناامید می شود، زیرا هرکسی مجبور است که از مسائل مهم به منظور به دست آوردن توافق شبه ای دست یابد.

برعکس، مذاکرات واقعی در چهار اصل ریشه دارد :

  • یک نگرش، باعث می شود که مذاکره کننده برای راه حل هایی که تمام یا بیشتر از طرف های شرکت کننده به نفع آن است، کار کند.

  • یک جهت گیری که شخص دیگری را به عنوان یک شریک بالقوه به جای یک دشمن می بیند؛

  • آب و هوای است که هر دو طرف را تحریک می کند تا متوجه شوند که آنها احتمال بیشتری برای دستیابی به اهداف خود دارند، اگر آنها با هم کار کنند، نه اینکه به یکدیگر متفق باشند؛

  • مجموعه ای از استراتژی هایی که روند تضمین مزایای متقابل را تسهیل می کند.


چگونگی اعمال این اصول

راجر فیشر و ویلیام اوری، نویسندگان کتاب "رسیدن به بله"، چهار پارامتر اساسی را برای آنچه که آنها را به عنوان مذاکره اصولی توصیف می کنند شرح می دهد:

  1. مردم را از این مشکل جدا کنید - به عبارت دیگر، به مردم مهربان باشید، در مسائل سخت گیر باشید؛

  2. تمرکز بر منافع ، نه موقعیت؛

  3. قبل از تصمیم گیری، انواع فرصت ها را ایجاد کنید و

  4. استانداردهای عینی را به عنوان معیاری برای تصمیم گیری تعیین کنید.


با استفاده از این اصول رفتاری به عنوان مبنایی برای هر گونه مذاکره، احتمال نتایج بی وقفه به طور قابل توجهی افزایش می یابد - استرس کاهش می یابد، احترام و اعتماد مدل سازی می شوند و علاوه بر این، منافع برآورده می شوند.

 
آواتار نویسنده

درباره نویسنده